+7 (499) 350-55-06 Доб. 133Москва и область +7 (812) 309-06-71 Доб. 692Санкт-Петербург и область

Если продавец отказался заменить товар или вернуть деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В этот раз предлагаем обсудить вопросы, касающиеся буквально каждого, — права покупателей. Любой покупатель — это прежде всего потребитель. А это значит, что у него есть все права, гарантированные законодательством о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Обращаюсь из города Ейск, Краснодарский край. Приобретали товар электрический чайник , прослужил 10 месяцев, функционально исправен выполняет свою прямую функцию подогрева воды , но возникло механическое повреждение оторвалась ручка.

Гарантийный срок 12 месяцев ещё 2 месяца до окончания. В сервисном центре на основании действующего срока гарантии и механического повреждения был выписан акт списания, согласно которому в магазине продавец должен обменять товар или вернуть деньги.

В магазине есть аналогичный товар, но на данный момент его стоимость выше на 1, рублей, чем его же стоимость 10 месяцев назад.

Первый вопрос: если стоимость аналогичного товара сейчас выше, имеет ли право продавец отказать в замене моего чайника на новый такой же? Продавец предложил выбрать другой чайник, стоимость которого на данный момент идентична стоимости, оплаченной 10 месяцев назад или выбрать чайник, стоимость которого выше с условием доплаты. Деньги продавец возвратить отказался, мотивируя тем, что не является гарантийным исполнителем и уведомил о том, что мне идёт на уступки, так как в противном случае чайник необходимо отправлять в Краснодар на экспертизу 21 день.

Второй вопрос: имеет ли право продавец не возвращать денежные средства? Третий вопрос, учитывая, что продавец не является гарантийным исполнителем: согласно законодательству с кем непосредственно я должна решать вопрос замены товара на аналогичный или возврата денежных средств? В связи с этим четвёртый вопрос: могу ли я отказаться от этой сделки, вернуть новый товар не использовался и настоять на том, чтобы продавец заменил товар на аналогичный или вернул деньги?

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. Вы купили у продавца товар?? С ним тогда и нужно решать все вопросы, перед потребителем он несет ответственность. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Продавец отказался вернуть деньги за товар на гарантийном сроке Здравствуйте.

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Абраменко Александр. Добрый день! Влада Статья Не имеет права, если чайник той же марки, модели, то перерасчета не должно быть. Влада Должен или вернуть или обменять без доплаты, как разъяснил выше.

Влада Вы купили у продавца товар?? Влада Нужно смотреть непосредственно документ, который подписали, условия, но, вероятней всего, нет. Все услуги юристов в Москве. Возврат бракованного товара. Комплексное обслуживание юридических лиц.

Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Дважды ремонтировали телефон в гарантийный срок, продавец отказался вернуть деньги. Что делать, если продавец отказался вернуть деньги за товар?

Продавец отказывается вернуть деньги за товар. В магазине отказались вернуть деньги за некачественный товар. Что делать, если продавец собирается вернуть деньги за товар через 14 дней? Новое в журнале Правовед. Но что делать, если не заплатили, когда работал без договора, неофициально? Как оспорить штраф за парковку в Москве и не проспорить В столице продолжается борьба с нарушителями правил парковки: устанавливаются новые камеры, вводится новые средства фиксации нарушений.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю. Причины для этого бывают самые разные: не тот размер или цвет, плохое качество товара, обнаруженное после покупки и так далее. В таком случае вещь становится ненужной, а деньги, потраченные на нее, можно сказать будут пущены на ветер. Знание прав потребителя позволит без проблем возвращать товар в магазин, где он был куплен.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену.

Обращаюсь из города Ейск, Краснодарский край. Приобретали товар электрический чайник , прослужил 10 месяцев, функционально исправен выполняет свою прямую функцию подогрева воды , но возникло механическое повреждение оторвалась ручка. Гарантийный срок 12 месяцев ещё 2 месяца до окончания. В сервисном центре на основании действующего срока гарантии и механического повреждения был выписан акт списания, согласно которому в магазине продавец должен обменять товар или вернуть деньги. В магазине есть аналогичный товар, но на данный момент его стоимость выше на 1, рублей, чем его же стоимость 10 месяцев назад. Первый вопрос: если стоимость аналогичного товара сейчас выше, имеет ли право продавец отказать в замене моего чайника на новый такой же? Продавец предложил выбрать другой чайник, стоимость которого на данный момент идентична стоимости, оплаченной 10 месяцев назад или выбрать чайник, стоимость которого выше с условием доплаты.

Законодательство нашей страны гарантирует соблюдение права потребителя на возврат товара как в случае его ненадлежащего качества, так и в ряде других случаев. Нормы, регулирующие данные правоотношения, содержатся в Гражданском кодексе РФ и в Законе о защите прав потребителя.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Продавец отказался вернуть деньги за товар на гарантийном сроке

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

Он был озадачен и слегка напуган повторяющимся образом страха перед Пришельцами; это напомнило ему его собственные эмоции, когда он впервые узнал о Черном Солнце. Они, однако, не имели представления о Черном Солнце, и теперь в его сознании начали формироваться их собственные Он дал единственно возможный ответ: - Я Ванамонд.

Наступила пауза (как долго формировались образы их мыслей. ), и вопрос повторился. Они не поняли; это было странно, ведь именно их род, без сомнения, дал ему имя, сохранившееся вместе с воспоминаниями о его рождении.

Если продавец отказался заменить товар или вернуть деньги

Нет, в этом-то как раз не было ничего таинственного. Настоящей загадкой, до разрешения которой он до сих пор так и не смог добраться, которую никто не хотел ему объяснить, была эта его непохожесть на Не такой, как. Слова были странные окрашенные печалью. И ходить в непохожих -- тоже было и странно и грустно. Когда о нем так говорили -- а он частенько слышал, что о нем говорят именно так, когда полагают, что он не может услышать, -- да в словах этих звучал некий оттенок многозначительности и в нем содержалось нечто большее, нежели просто какая-то возможная угроза его личному счастью.

В КАКИЕ СРОКИ МОЖНО ВЕРНУТЬ ИЛИ ЗАМЕНИТЬ ТОВАР продавца возврата денег или замены товара, если потребителя не устраивают Если в день возврата товара у продавца не окажется аналогичного.

Он услышал едва различимое потрескивание сучьев под осторожной лапой, и вот уже на уровне его живота на него уставились два изумрудных. Он негромко окликнул животное, и чей-то невероятно длинный язык лизнул ему руку. Секунду спустя могучее тело уже доверчиво и нежно терлось об него и вдруг беззвучно исчезло.

Он и понятия не имел, кто бы это мог Наконец между деревьями впереди заискрились огни поселка, но их блеск уже не был ему нужен, потому что тропа у него под ногами превратилась теперь в ручеек неяркого голубого огня.

Да навряд ли здесь есть что-нибудь подобное. Понимаешь, я уверен, что вся эта система полностью искусственная. Во всяком случае, мы же еще с орбиты сможем увидеть, есть ли на планете города и деревни.

Он был озадачен и слегка напуган повторяющимся образом страха перед Пришельцами; это напомнило ему его собственные эмоции, когда он впервые узнал о Черном Солнце. Они, однако, не имели представления о Черном Солнце, и теперь в его сознании начали формироваться их собственные Он дал единственно возможный ответ: - Я Ванамонд.

Наступила пауза (как долго формировались образы их мыслей. ), и вопрос повторился.

Наконец-то и он познал тот ужас перед неизвестным, который преследовал всех его сограждан. Каждая клеточка в нем тряслась от страха, глаза застилала какая-то пелена.

На секунду он остановился в задумчивости, затем лицо его просветлело. - Сделать можно только одно: так или иначе мы должны доставить Ванамонда на Землю, чтобы наши философы могли изучить - Будет ли это безопасно. - спросил Элвин. - Да, - ответил Хилвар, отметив в уме всю нехарактерность этой реплики для его друга.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Капитолина

    Благодарю за очередной полезный пост, вам хорошо с бородой

  2. Млада

    его можно слушать бесконечно) огонь выпуск

  3. Виктория

    Я один что ли заметил, что адвокат представился как Буян, а не Баян.

  4. sealspraclectlo

    Невероятная харизма у Дмитрия! Один из самых любимых моих героев канала!

  5. spactefolin

    Боже, что за юрист! Делюсь опытом: соседские дети топали как кони в ночное время, пошла к участковому, написала заявление на родителей, все, после 22.00 тишина! По российскому законодательству нельзя шуметь с 22.00 это у нас в Приморском крае. Участковый провёл профилактическую беседу. А если вдруг ещё осмелятся пошуметь, когда нельзя, пойду в опеку, пусть выясняют все ли впорядке и почему дети не спят по ночам! Уважаемые родители, имейте совесть, а если не имеете, отвечайте по закону! Всем удачного дня и хорошего настроения)

  6. Агап

    Посмотрите сайт СБИС там вся информация о садоводствах по отчётности ,по выпискам,посмотрите,пожалуйста,может я ошибаюсь насчёт своего садоводства: адрес гБарнаул ул Попова 165 е,СНТ " Дружба "